Pathee Partner

株式会社タカキュー様

平日のアイドルタイムに来店する方も増え、店舗の売上アップに大きく貢献

成功事例

紳士服の販売を行う大手企業の株式会社タカキューが運営する、靴の販売店「around the shoes」ではどのようにPatheeパートナーを活用しているのかをお伺いしました。

駅から離れた路面店で新規顧客を獲得することが難しかった

Patheeを検討し始めた経緯を教えてください

当店は新宿駅から少し歩いた路地に店舗を構えています。新宿は駅前にショッピングセンターが多いため、ふらっと店舗に立ち寄る方が非常に少なく、新規顧客の集客に苦戦をしていました。

導入しようと思った決め手を教えてください

やはり、自分が新しい店を探す際にはネットで検索することが多いと思います。我々の店舗の場合だと、「新宿 靴」というようなキーワードで検索している方に来店していただきたい。その点で、Patheeは検索した際に上位に表示されるため、掲載することを決めました。

単に店を知ってもらうだけでなく、店の雰囲気などを伝えられる点が魅力

Patheeの導入によってどんな効果を期待していましたか?

やはり、ネット検索した方に店舗を認知してもらい、来店してもらうことですね。 ショッピングセンターと違い、通りすがりで来店する方が少なく、新規顧客とリピーターの比率が1:1くらいになっています。しかし、リピーターを増やすにもまずはお店に来てもらう必要があるため、その部分を強化したいと思っていました。

しかし、店舗で実施できる集客施策は限られていて、Instagramや通りすがりの方に目につくようにディスプレイを強化するくらいしかなかったので、Patheeを活用して、新規顧客の獲得ができればと思っていました。

検索で上位に出てくることで、幅広い層のお客さんを獲得することができるように

実際にPatheeを導入して、どのような効果が出ましたか?

個人的な感覚ですが、非常に効果があったと思います。検索して来たお客さんの話を聞くと、一つの情報だけを参照してくる方は少なく、検索上位の結果とGoogleマイビジネスの口コミなどを参考にして来店を決める方が多いようです。

Patheeは「新宿 靴」で検索すると上位に表示されるので、それを参考にして来店する方は増えましたね。特に若い方の来店が増え、成人式の時期などは革靴を探して来店される方が多かったです。

大体、1〜2割くらい来店数が増えていると思います。特にそもそもお客様の数が少ない平日にも来店が見込めるようになったのはありがたいです。

当店は、見た目の雰囲気から敷居が高いと勘違いされることが多いので、もっとPatheeで情報を発信し、気軽に来店いただけるようにしていきたいですね。

株式会社タカキュー様
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業種
小売業(実店舗)
事業内容
靴の販売

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